よくある質問
「dキッズ」サービス提供終了について、教えてほしい。
「dキッズ」は、にサービス提供を終了いたしました。サービス提供終了に伴い、下記の日程で新規受付を終了いたしました。
・「dキッズ（月額コース）」：
・「dキッズ（30日コース）」：
サービス提供終了については、こちらよりご確認ください。
解約手続きは必要ですか。
お客さまご自身によるご解約お手続きは不要です。 ■「dキッズ（月額コース）」をご契約いただいていた方 サービス提供終了日まで契約いただいていた方は、終了日をもって自動解約となります。※月額料金は、ご利用分まで毎月発生いたします。 ■「dキッズ（30日コース）」をご契約いただいていた方 契約日から30日で自動解約されております。
「dキッズ」と類似のサービスはありますか。
「dキッズ」で提供していた一部のアプリは、ストア（Google Play/App Store）にて提供しておりますので、こちらより詳細をご確認ください。「dキッズ」サービス提供終了後「dキッズ」アプリは使用できますか。
サービス提供終了後はアプリが使用不可となるため、お客さま自身でアプリを削除してください。【Androidでご利用の方】 個別のアプリ（キッズアプリ）も削除してください。
●個別のアプリ削除方法 ※機種によっては名称が異なる場合がございます。
① 設定＞アプリ＞すべてのアプリを開く
② 該当のアプリをタップ（名称に「for dキッズ」がついているもの）
③ 「アンインストール」をタップ
「dキッズ」サービス提供終了後に、子どもが遊んだ履歴や塗り絵の作品などを見ることはできますか。
申し訳ございませんが、サービス提供終了後は見ることができません。「～13年の感謝の気持ちを込めて～Thank youキャンペーン」のポイント付与はいつですか。
キャンペーン期間中にエントリーして、「dキッズ」終了まで続けてくれた会員さまへのポイント進呈は、下旬頃を予定しております。ポイントの進呈有無はdポイントクラブサイト等にて応募者ご自身でご確認ください。キャンペーンの詳細はこちらよりご確認ください。
「ｄキッズ」サービス提供終了後、どこに問い合わせしたらよいですか？
こちらよりお問い合わせ下さい。なお、本サイトからの問い合わせはをもって終了となりますので、あらかじめご了承ください。
【問い合わせにあたっての注意事項】 内容によってお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
【ドコモの携帯電話でspモードをご契約のお客さま】 ●Androidをご利用のお客さま スマートフォン/iモード端末のメッセージRフォルダに回答が届きます。
●iPhone/iPadをご利用のお客さま 回答の受信にはドコモメールの設定が必要です。
メールアプリでドコモメールの受信設定がされていることを確認してください。
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【ドコモの携帯電話でspモードの契約がないお客さま】 SMSで回答が届きます。
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